机构化VS人格化教培机构如何收割短视频流量红利

近年来,快手在教育领域频频布局。2月下旬,快手推出“一节好课”活动,与23家头部教育机构推出连续8天、26场免费直播课程,引发超394万人围观。

活动期间,新东方创始人俞敏洪也献上了个人短视频直播首秀,吸引大批粉丝观看。官方数据显示,该直播吸引了98.6万人观看。换句话说,俞敏洪一个人、一场直播的数据总量达到“一节好课”活动总观看数据的四分之一。

2020年2月1日,四川省广元市王某利用网民求购口罩的迫切心理,在百度贴吧通过留言发贴的方式宣称自己有口罩现货,诱导受害者与自己联系,并要求通过各种方式支付定金。在收到受害人转账后,王某便将对方拉黑。部分网民发现受骗后立即报案,接到报案后,在四川省公安厅反诈中心的支持下,广元市公安局通过警企合作机制第一时间将线索传至百度,百度刑事法务部随即对线索开展复核及拓线侦查,积极配合警方。最终,王某于2月3日被广元警方抓获,经核实涉及的被害人已经有5名。而在2月12日,河南平顶山警方通过与百度的联动,在商丘市民权县抓获了白某和周某两名利用口罩进行诈骗的犯罪嫌疑人,受害人张某某在向此二人转账34000元后被拉黑。

在快手App中搜索各大教育机构可见,每家机构官方账号的粉丝量明显低于细分类账号的用户数量。

其指出,从目前来看,教培行业不管是做机构号,还是做个人号,从短视频这个方向出发,目前运营的商业模型还有待进一步探索。

与阿里巴巴和百度类似,1月底,腾讯公司也配合警方破获了一起利用口罩实施诈骗的案件,这起案件也是广东省内首例N95口罩诈骗案。

腾讯安全团队协助警方破获口罩诈骗案

模式尚未跑通,但持续看好未来

例如在此次“一节好课”系列活动中,美联英语快手号粉丝量借机大增,从不到10人增至近1400人。然而截至目前,其快手号粉丝量仍维持在1300左右,多日来几乎没有增长。

去年年末,快手高级副总裁马宏彬曾宣布拿出66.6亿流量助力教育类账号在快手平台冷启动。今年2月,快手课堂正式上线“在家学习”专栏,并表示将为入驻机构额外提供50亿流量。

“按照党中央、国务院决策部署,在各有关方面的共同努力下,目前各项减税降费措施落实有力,效果正在逐步显现。”刘昆说。

百度协助四川广元、平顶山等多地警方破获口罩诈骗案

据快手大数据研究院发布的《2019快手教育生态报告》显示,快手上的教育类短视频累计生产量高达2亿,作品日均播放总量超过22亿;教育直播日均观看人数高达1亿,日均直播评论超过2000万。

另有广告行业资深人士指出,在内容的输出方面,机构需要培养的内容团队也涉及多种分工,其中包括编剧、导演、宣传维护、摄像、录音、灯光、剪辑、美术等多个工种。对实力不足的小公司而言,配备1-2人的微型团队便已是很大的负担,追求内容上的精益求精更是难上加难。虽然目前有MCN机构的支持,但在内容把控、创意审核等方面,还是不如企业自身团队做得更加符合企业需求。

相信只要大家提高警惕,不随意给陌生人转账汇款,从正规的渠道购买防疫用品即可避免诈骗事件的发生。同时,类似于BAT的互联网企业也一直在行动,及时发现相关线索、积极配合警方,对口罩诈骗案件进行严厉打击,让犯罪分子无机可乘。

只不过目前还没有形成真正行之有效的运营策略而已。他指出,目前基于短视频平台的获客流程转化体系,还是需要建设的。

据阿里巴巴平台治理部透露,阿里已升级AI打假能力,并将假冒伪劣口罩等线索主动推送给执法机关,目前已联合多地执法机关围剿线下的假货生产和流通源头,破获相关案件10余起。阿里发文称:针对疫情,我们迅速升级了知产保护科技大脑技术,提升AI打假能力,输出疫情防控的相关算法模型,尽最大努力协助公共服务、执法监管等力量少跑腿。尤其在当前,一方面能提升执法效率,同时更能避免和减少高风险的人力巡查,让他们能够把更多精力投入到保护人民群众健康安全当中。阿里表示将继续不遗余力,为“战疫”贡献力量。

在快手这样去中心化的平台上,个人账号的粉丝受众超过企业号情况并不鲜见。俞敏洪也曾在近期接受媒体采访时明确表示,短视频是围绕个人搭建的商业模式,也只有以个人为核心的产品,大家才会去关注学习。对短视频平台而言,未来出现更多的应该是个人品牌,而不是机构品牌。

2020年1月31日,浙江警方主导破获了一起假冒伪劣口罩案件,在阿里安全技术的协助下,警方查获一次性口罩、无标识口罩10万余只,抓获区域批发商田某、二级分销商邵某、终端销售商毛某、席某等10人,同时对上游展开全链路落地打击。据犯罪嫌疑人供述,他们通过零售摆摊、朋友圈等方式销售假冒口罩2万余个,销售金额约20万。

百度公布的数据显示,自疫情出现以来,百度已经联合各地警方,对于数十起涉嫌利用口罩实施诈骗的行为进行了严厉打击,案件涉及到全国多个省份。

警方搜获的大量假冒伪劣口罩

根据网络公开信息,2020年1月28日,腾讯安全团队协助广东潮州警方破获了一起利用肺炎疫情发布虚假口罩广告实施诈骗的案件。这起案件里不法分子的诈骗方式也跟上述案件大同小异,嫌疑人张某某在网络上发布消息称囤有大量N95口罩,诱骗受害人购买,在受害人转账之后将其拉黑。

如果直接做品牌号,也需要优质的老师+内容,但是因为有过多品牌的露出,反倒会影响用户的粘性。

而除了配合警方侦破案件之外,百度在疫情期间也针对平台上的内容进行了专项的治理。据了解,百度重点处理了涉及散播恐慌性信息和失实谣言的有害信息、高价兜售医用防护用品的信息、宣传及贩卖野味的有害信息、假借售卖口罩之名实施诈骗的有害信息共计4大类的有害信息。在清理这些诈骗信息之外,百度还累计对64437条信息进行了巡查、处置和取证处理,其中涉及疫情的违法内容多达25291条。百度刑事法务部已经将2000多条违法犯罪线索向各地警方报送,相关违法行为涉及人员超过160人。

他表示,减税降费政策有效降低了企业成本负担,重点支持民营和小微企业,有力促进企业加大研发投入,明显增加居民收入和消费能力。

企业号运营要做好人格化属性

阿里巴巴用算法助警方破获假冒口罩案件

例如,作业帮官方账号的粉丝总数目前为3220,而“作业帮英语老师”的粉丝总数为38万,“作业帮数学老师”的粉丝总量甚至高达55.6万人。

北塔资本曾在近期的专栏文章中指出,短视频的作用更多是引流。前期发布短视频,更多的是与用户建立第一层联系,让更多的用户见到你。在用户关注账号以后,通过直播很大程度可以将用户的粘性进行提升。

受国务院委托,财政部部长刘昆当日向全国人大常委会会议作了国务院关于减税降费工作情况的报告。

“全年减税降费数额将超过2万亿元,占GDP的比重超过2%,明显高于世界其他国家。”刘昆称,深化增值税改革后,我国增值税高档税率由16%下降至13%,在G20国家中处于中等偏下水平,低于一些发达国家和新兴市场国家。

其原因在于,很多机构会把短视频平台当获客渠道。在此情况下,机构的运营做法其实就是效果类广告的做法。不外乎是把信息流的来源,当成了短视频。碍于短视频平台偏娱乐内容的属性,教育企业很难在限定的时间内,将自身的内容与平台的属性很好地融合。其所输出的内容质量,也难以达到上乘。另一方面,对机构而言,好的内容输出特别需要强大的创意团队。

疫情尚未退散,骗子也是抓住了大家急于购买口罩的心理实施诈骗。公安部提示:疫情当前,广大群众务必提高防范意识,网上购买医用口罩、酒精、消毒水等防疫用品要到正规购物网站,提到汇款、转账、提供验证码等信息时,一定要提高警惕,谨防上当受骗造成经济损失,一旦被骗要及时拨打110或者到就近公安机关报案处理。

刘昆表示,下一步,财税部门将坚持问题导向,在确保财政运行可持续的基础上,坚决落实落细减税降费政策,切实加强财政预算管理,调整优化财政支出结构,推动减税降费政策持续发挥效应。

北塔资本则指出,快手平台的特点是强调真实感。在快手平台上,老师一定要直接出演,而不是演员来出演。用户感知到的,是活生生的人、是零距离的生活内容,这才能打造持续的、真实的IP。

广元市公安局抓获利用口罩实施诈骗的嫌疑人王某

而在当下流量越来越贵的背景下,众多教育机构也纷纷转向快手,谋求流量红利。据快手官方数据显示,此次疫情下,快手推出“在家学习”专区,目前已和学而思轻课、新东方、VIPKID、尚德教育、猿辅导等260家教育企业合作。

教育行业资深人士甘源指出,在面对用户时,机构号的人格化属性会非常弱,不管企业怎么做,用户都会觉得面对的是一个机构;而在教培行业更是如此。相比较企业,用户更容易感知到一个个具体而鲜活的老师,而不是机构背后的运营逻辑。

对此,甘源认为,教育机构向短视频平台聚集也会是未来的趋势。其指出,目前在各家平台流量红利窗口期结束的情况下,快手一类的短视频平台聚集着大量的用户。对企业而言,抓住流量获客是必需的选择。而且,作为用户集中地,企业还可以利用短视频承载其内容运营和品牌塑造的职能。另一方面,目前来看,短视频媒体平台的红利窗口尚未关闭,它还是头部渠道。

对于快手平台,真格基金副总裁姜敏曾在早前的公开发言中表示,“快手的内容特点比较下沉一些,教育投资这块我们也在寻找下沉市场机会,获客方式是我对快手感兴趣的原因。”

在此论断之下,目前大量涌入快手生态的教育机构,想要在短视频平台上分一杯羹,似乎并不容易。

然而,对企业而言,重点打造出“名师”之后,又要产生名师出走对企业影响力带来损失的担忧,所以企业往往会陷入两难的境地。

从账号内容来看,官方账号发布的都是品牌内容,而细分账号则是释放对应科目的课程习题讲解。